COMMENT PEUT-ON VOUS AIDER ?
Questions les plus fréquentes
C'est quoi PowerZ ?
Installation & configuration
Je suis perdu en jeu
Facturation
- J'avais décidé de vous soutenir mais je souhaite arrêter le prélèvement mensuel
- Comment obtenir des Gemmes ?
- C’est quoi les Gemmes ?
- Comment changer ma méthode de paiement sur Android?
- Comment changer ma méthode de paiement sur iOS?
- Comment changer ma méthode de paiement sur PC ?
- Comment résilier mon abonnement sur Android?
- Comment résilier mon abonnement sur iOS?
- Comment résilier mon abonnement sur PC ?
- Je n’ai pas bénéficié de mes Gemmes cette semaine, comment est-ce possible ?
- Mes autres Profils Joueurs peuvent-ils bénéficier de l’abonnement ?
- Une fois mon abonnement résilié, jusqu'à quand puis-je profiter de mes avantages ?
- Comment puis-je souscrire un abonnement ?
- Un de mes profils joueurs n'a pas reçu mon achat, pourquoi ?
- Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
- Quand puis-je bénéficier des avantages de mon abonnement ?
- Puis-je obtenir un remboursement pour mon achat de Gemmes?
- Puis-je obtenir un remboursement pour mon abonnement?
- Puis-je obtenir une chimère exclusive gratuitement ou à prix réduit ?
- Mon paiement est refusé, que dois-je faire ?
- Abonnement: comment réclamer mes 50 Gemmes par semaine?
- Abonnement: quand réclamer les Gemmes?
- Certain(s) de mes profils joueurs n’ont pas bénéficié des 50 Gemmes par semaine, pourquoi ?
- J’ai acheté des Gemmes en dehors du jeu, sont-elles valides ?
- Je n’ai pas bénéficié des 200 Gemmes par mois inclues dans mon abonnement, comment est-ce possible ?
- Je n’ai pas reçu le Bonus de bienvenue sur un de mes profils joueurs, pourquoi ?
- Je n’ai pas reçu mon achat sur Android !
- Je n’ai pas reçu mon achat sur iOS !
- Jusqu’à quand mes Gemmes sont-elles utilisables/ valides ?
- Mes achats de Gemmes sont-ils transférables entre les profils joueurs?
- Mon enfant peut-il acheter des Gemmes ou souscrire à un abonnement sans mon autorisation ?